OneSmile juga dilengkapi fitur customer care
ProDaily, BALIKPAPAN – Sinar Mas Land melalui Grand City Balikpapan terus memperkuat pengembangan kawasan sebagai smart township yang mengintegrasikan teknologi ke dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui implementasi aplikasi OneSmile.
OneSmile adalah platform digital yang memudahkan penghuni mengakses informasi dan berbagai kebutuhan kawasan secara lebih praktis dalam satu aplikasi.
Sejak Juli 2026, OneSmile mulai diimplementasikan di Grand City Balikpapan sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan kawasan yang lebih mudah dan terintegrasi bagi penghuni. Pada tahap awal, OneSmile menyediakan layanan informasi tagihan air dan Iuran Pemeliharaan Lingkungan (IPL), yang memungkinkan penghuni melihat detail tagihan serta memantau riwayat pembayaran secara digital.
Sebagai aplikasi smartphone terintegrasi, OneSmile juga dilengkapi fitur customer care sebagai kanal bagi penghuni untuk memperoleh layanan dan informasi terkait kebutuhan kawasan.
Franky Najoan, CEO East Indonesia Sinar Mas Land mengatakan transformasi digital merupakan bagian penting dari pengembangan Grand City Balikpapan sebagai kawasan hunian modern. Melalui pemanfaatan teknologi, pengembang ini ingin menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, efisien, dan memberikan nilai tambah bagi seluruh penghuni.
“Implementasi OneSmile menjadi salah satu langkah nyata dalam mewujudkan hal tersebut, sekaligus mendukung upaya kami menghadirkan pengalaman tinggal yang semakin nyaman. Digitalisasi layanan ini juga diharapkan dapat menciptakan komunikasi yang lebih efektif antara pengelola kawasan dan penghuni, sehingga kebutuhan layanan dapat ditangani secara lebih praktis dan responsif serta mendukung visi pengembangan smart township dengan konsep one-stop living di Grand City Balikpapan,” ujar Franky Najoan.
Yohanes Zega, CEO OneSmile, menambahkan setelah sukses dihadirkan di BSD City sejak 2021 lalu, OneSmile terus berkembang dalam mendukung kebutuhan masyarakat melalui layanan digital yang terintegrasi. Pengalaman tersebut menjadi landasan untuk memperluas pemanfaatan OneSmile ke Grand City Balikpapan.
Menurutnya, kehadiran OneSmile memudahkan penghuni dalam mengakses berbagai informasi dan layanan, mulai dari berita terkini seputar Balikpapan hingga promo khusus dari merchant. OneSmile juga akan segera terintegrasi dengan fasilitas clubhouse serta menghadirkan berbagai fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan penghuni.
“Ke depannya, kami berharap OneSmile dapat terus menjadi mitra digital bagi masyarakat sekaligus mendukung transformasi kota mandiri lainnya yang dikembangkan Sinar Mas Land,” sebutnya.
Penuhi Kebutuhan Masyarakat
Berdiri di atas lahan seluas lebih dari 250 hektare, Grand City Balikpapan dikembangkan Sinar Mas Land sebagai township development pertama sekaligus terbesar di Kalimantan Timur. Saat ini, Grand City Balikpapan telah mengembangkan 11 klaster residensial dengan total hunian sekitar 1.500 unit yang telah menjadi tempat tinggal bagi hampir 2.000 jiwa.
Kehadiran kawasan ini turut mendukung pertumbuhan Balikpapan sebagai salah satu kota utama di Kalimantan Timur dengan fasilitas yang menunjang berbagai kebutuhan masyarakat.
Seiring dengan semakin strategisnya Kalimantan Timur dalam pembangunan nasional dan pengembangan Ibu Kota Nusantara (IKN), posisi Balikpapan sebagai pusat aktivitas dan konektivitas di wilayah tersebut turut membuka peluang bagi pertumbuhan kawasan hunian dan kebutuhan akan lingkungan tempat tinggal yang semakin terintegrasi.
Sinar Mas Land hingga kini terus mendorong transformasi digital di seluruh proyek pengembangan township di Indonesia untuk menghadirkan layanan dan produk yang semakin relevan bagi masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui pengembangan infrastruktur dan layanan berbasis teknologi, mulai dari penyediaan jaringan fiber optic, pemantauan lalu lintas melalui traffic command center, hingga kemudahan mobilitas melalui sarana transportasi publik yang terintegrasi. (aps)